Il concierge di viaggio più personale dello Sri Lanka

Ceylon Envoy segue ogni elemento del Suo viaggio in Sri Lanka: dalla prima richiesta e dal disegno dell'itinerario, attraverso tutte le prenotazioni delle case, le esperienze, i trasferimenti, le tavole riservate e l'assistenza sul posto, fino alla partenza. Niente è lasciato a una piattaforma, a un'agenzia terza o al caso. Un solo interlocutore segue tutto, di persona.

Un tour operator vende pacchetti. Un'agenzia di viaggi prenota prodotti. Un concierge disegna esperienze attorno a una persona precisa. Ceylon Envoy non ha pacchetti, listini o modelli prestampati. Ogni itinerario nasce da una sola conversazione: chi è Lei, e che cosa vuole che lo Sri Lanka Le lasci. Poi è seguito dall'inizio alla fine dalle stesse persone che lo hanno disegnato.

Sì. Mettiamo a disposizione un autista privato dedicato per tutta la durata del soggiorno, trasferimenti in elicottero fra una destinazione e l'altra e le prenotazioni sulle linee ferroviarie panoramiche più celebri dello Sri Lanka, compreso il tragitto da Kandy a Ella nelle carrozze osservatorio di prima classe. Ogni trasferimento è coordinato come parte dell'itinerario, non prenotato a parte.

Sì. La selezione e la prenotazione delle case sono al centro del nostro lavoro. Cerchiamo, scegliamo e prenotiamo ogni soggiorno in base al Suo profilo: dalle ville private a uso esclusivo con personale dedicato agli hotel boutique storici che non compaiono in nessun elenco pubblico. Ogni casa è scelta per una ragione precisa, non per il numero di stelle.

Sì. Il disegno dei viaggi di nozze e l'organizzazione delle proposte di matrimonio sono fra le cose che ci vengono chieste più spesso. Disegniamo i viaggi di nozze dall'inizio alla fine e prepariamo le proposte con piena discrezione: luogo e logistica, coordinamento del fotografo, festeggiamenti dopo la risposta. Ogni dettaglio è seguito di persona e in modo riservato.

Sì. I nostri ospiti hanno accesso diretto, su WhatsApp e per telefono, al proprio concierge per tutta la durata del viaggio. Non esiste un call centre, non esiste un sistema di ticket, non esiste una risposta automatica. Una persona che conosce tutto il Suo itinerario è raggiungibile a qualsiasi ora, e lavora già a una soluzione prima che Lei abbia finito di spiegare il problema.

Ci mandi una richiesta attraverso Ceylon Envoy. Rispondiamo di persona entro 2 giorni lavorativi, non con un pacchetto ma con una conversazione. Più cose ci racconta su come vuole che lo Sri Lanka Le rimanga addosso, meglio possiamo disegnarlo.

Sì. Tutte le esigenze alimentari, vegetariana, vegana, halal, senza glutine o allergie specifiche, sono comunicate direttamente a ogni casa e a ogni ristorante prima del Suo arrivo e riconfermate lungo tutto il viaggio. Le questioni di accessibilità sono affrontate già in fase di disegno dell'itinerario, perché ogni elemento del viaggio sia adeguato.